Perakende sektöründe ve saha operasyonlarında personelin performansını sadece ay sonunda ciro raporları önümüze düştüğünde ölçmeye kalkarsak çok geç kalmış oluruz. Ay bittikten sonra yapılan tespitler performansı artırmaz; sadece geçmişin acı bilançosunu önümüze koyar.
Sahanın asıl ihtiyacı; ay ortasında gidişatı görebileceğimiz, personele eksiklerini kapatması için zaman tanıyacak ve en önemlisi ay sonu tahmini cirosunu (simüle ciro) takip edebileceğimiz dinamik bir erken uyarı sistemidir.
İşte tam olarak bu mantıkla hazırladığımız, ayın ilk 15 günlük döneminde doldurularak personelin ay sonuna kadar gelişim göstermesini sağlayan Ara Dönem Performans ve Uyum Değerlendirme Formu!
İnternette bulabileceğiniz standart performans formları sadece genel geçer puanlamalardan ibarettir ve genelde sahaya inmeden masa başında hazırlanmıştır. Sizin için paylaştığımız bu şablon ise tamamen saha gerçeklerine göre tasarlandı.
Her şirketin hedef sistemi, prim oranları, hedef alt kriterleri ve çarpan değerleri farklı olduğu için form üzerinde herhangi bir formül sistemi kurulmadı; dilerseniz kendi şirketinize göre bir hesaplama modeli oluşturabilirsiniz. Üst kısımda yer alan “Simüle Ciro-TL”, “Simüle Ciro Prim Çarpanı-%” ve “Simüle Tahmini Prim Tutarı-TL” satırlarına, kendi şirketinizin hesaplama yöntemine göre o ayki gidişatı ve hak edilen tahmini değerleri manuel olarak işleyebilir veya kendi formüllerinizi entegre edebilirsiniz. Personele ayın 15’inde mevcut temposunun ay sonu karşılığını somut olarak göstermek, saha motivasyonunu yönetmenin en güçlü yoludur.
Form; satış başarısından adalete, disiplinden eleştiriye tahammüle, stok takibinden kriz yönetimine kadar bir çalışanın hem operasyonel becerisini hem de karakter omurgasını ölçen 22 adet kriter içerir. Üstelik 1-Çok Kötü, 5-Çok İyi baremiyle ölçüm yapılması ve her kriterin yanında “Değerlendirme-Yorum” alanının bulunması, yöneticinin verdiği puanın altını somut gözlemlerle doldurmasını sağlar; subjektifliği önler.
Bu form özellikle şu süreçlerde bir yönetim standardı haline getirilmelidir:
- Mağaza/Şube Ara Dönem Rutin Denetimlerinde
- Müdür Yardımcılarının ve Reyon Şeflerinin Yönetsel Gelişiminde
- Yeni İşe Alınan Personelin Oryantasyon ve Uyum Sürecinde
Yönetici, ayın ilk 15 günü dolduğunda personel için bu formu doldurmalı, “Hedef Alt Kriterlerinde Eksik Kalınan Noktalar” bölümünü netleştirmeli ve personelle baş başa bir geri bildirim görüşmesi yapmalıdır.
Siz de sahada kontrolü elinizde tutmak, ay sonu ciro ve prim tahminleriyle ekibinizi hedefe kilitlemek istiyorsanız; kendi şirket yapınıza göre doldurabileceğiniz bu profesyonel şablonu aşağıdaki butona tıklayarak ücretsiz olarak indirebilirsiniz.
Faydalı olması dileğiyle.
—Doğrusunu öğren—