10. Işık, Aydınlatma, Müzik, Ses ve Koku Yönetimindeki Hatalar: Mağaza Atmosferinin Müşteri Davranışına Etkisi
Bir mağazada doğru ürün, doğru fiyat ve başarılı bir ekip bulunabilir. Ancak yetersiz aydınlatma, rahatsız edici müzik, yüksek ses, kötü koku veya uygun olmayan ortam sıcaklığı müşterinin mağazadan beklenenden daha…