8. Mağaza İçinde Yanlış İletişim Dili: Müşteri Deneyimini ve Marka Algısını Zedeleyen Görünmez Operasyon Hatası
Müşteri Sadece Ürünü Değil, Mağazadaki Atmosferi de Satın Alır Bir müşterinin mağazaya girdiğinde yaşadığı deneyim sadece ürün, fiyat veya kampanya ile oluşmaz. Müşteri aynı zamanda mağazanın atmosferini, çalışanların davranışlarını ve…